Matkailu- ja hyvinvointikeskus Lepola / Pentorinne Oy
1. Rekisterinpitäjä
Pentorinne Oy
Matkailu- ja hyvinvointikeskus Lepola
Pappilantie 2, 36810 Kuhmalahti
Y-tunnus 3564908-8
info@lepolakangasala.fi
+358406688633
2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa
Heidi Ruoho
info@lepolakangasala.fi
3. Rekisterin nimi
Asiakas- ja markkinointirekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Varausten ja asiakassuhteiden hoitaminen
- Asiakaspalvelu ja viestintä
- Laskutus ja maksujen käsittely
- Palveluiden kehittäminen
- Markkinointi (suostumuksen perusteella)
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
5. Käsiteltävät henkilötiedot
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
- Nimi
- Yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)
- Varaustiedot ja ostohistoria
- Maksutiedot
- Asiakaspalautteet ja viestit
- IP-osoite ja verkkosivujen käyttöön liittyvät tiedot
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan:
- Asiakkaalta itseltään (esim. varauksen tai yhteydenoton yhteydessä)
- Verkkosivujen käytön kautta (esim. evästeet)
- Mahdollisilta varausjärjestelmäkumppaneilta
7. Henkilötietojen luovuttaminen
Tietoja voidaan luovuttaa:
- Maksupalveluntarjoajille maksujen käsittelyä varten
- Viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa
- Palveluntarjoajille (esim. varausjärjestelmät, IT-palvelut)
Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.
8. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista:
- Asiakassuhteen ajan
- Lainsäädännön edellyttämän ajan (esim. kirjanpito)
- Markkinointisuostumuksen voimassaolon ajan
9. Rekisterin suojaus
Tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja ne suojataan asianmukaisin teknisin toimenpitein.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- Saada pääsy omiin tietoihinsa
- Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
- Vastustaa käsittelyä tai rajoittaa sitä
- Peruuttaa suostumus milloin tahansa
- Tehdä valitus valvontaviranomaiselle
11. Evästeet
Verkkosivut käyttävät evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja analytiikkaan. Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimessaan.
12. Tietosuojaselosteen muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta.
PRIVACY POLICY (GDPR)
Travel & Wellness Center Lepola / Pentorinne Oy
1. Data Controller
Pentorinne Oy
Travel & Wellness Center Lepola
Pappilantie 2, 36810 Kuhmalahti
Business ID 3564908-8
info@lepolakangasala.fi
+358406688633
2. Contact Person for Data Protection
Heidi Ruoho
info@lepolakangasala.fi
3. Register Name
Customer and Marketing Register
4. Purpose of Processing Personal Data
Personal data is processed for the following purposes:
- Managing bookings and customer relationships
- Customer service and communication
- Billing and payment processing
- Service development
- Marketing (based on consent)
- Compliance with legal obligations
5. Data Processed
The register may include the following data:
- Name
- Contact details (email, phone, address)
- Booking and purchase history
- Payment information
- Customer feedback and messages
- IP address and website usage data
6. Sources of Data
Data is collected from:
- The customer directly (e.g. bookings, contact forms)
- Website usage (e.g. cookies)
- Booking system partners
7. Disclosure of Data
Data may be disclosed to:
- Payment service providers
- Authorities when required by law
- Service providers (e.g. booking systems, IT services)
Data is not transferred outside the EU/EEA without appropriate safeguards.
8. Data Retention
Personal data is retained only as long as necessary:
- Duration of customer relationship
- As required by law (e.g. accounting)
- Duration of marketing consent
9. Data Protection
Data is handled confidentially and protected with appropriate technical and organizational measures.
10. Data Subject Rights
The data subject has the right to:
- Access their data
- Request correction or deletion
- Object to or restrict processing
- Withdraw consent at any time
- Lodge a complaint with a supervisory authority
11. Cookies
The website uses cookies to improve user experience and analytics. Users can manage cookie settings in their browser.
12. Changes to the Privacy Policy
We reserve the right to update this privacy policy.